师(shī)傅(fù)多覆(fù)盖广,打(dǎ)破下沉市场(chǎng)服务盲区(qū)
家居企业拓展下(xià)沉市场的最大(dà)掣(chè)肘,始终(zhōng)是末(mò)端服务的(de)断层(céng)。在本次(cì)展会上,奇兵(bīng)到(dào)家“师傅多、覆盖(gài)广、接单快、价格透明、售后无忧”的核心竞争(zhēng)力,成(chéng)功吸引了众多商家的关注。平台9年深耕,构建起超300万认(rèn)证师傅,服务覆盖了全国99.5%区域(yù)到村镇的强大服务体系,实现了“3秒内订单响应,1小时内师傅预约上门”的高效服务(wù)。这有效破解了家居商家“有货(huò)无(wú)服务”的困局,帮(bāng)助(zhù)商家打开下沉(chén)市场,提供了更广阔的商(shāng)业版图。
某川派实木(mù)家具品牌负责人在展会现场(chǎng)分享案例:年(nián)货节期(qī)间,通过(guò)奇(qí)兵到家平台48小时内完成超30个乡镇订单(dān)安装,店铺好评率从87%飙升至99%,带动店内口碑(bēi)提升,订单也跟着多了(le)起来。“过去乡镇(zhèn)订(dìng)单(dān)平均拖延7天,现在安装效率有了(le)平台的保障(zhàng)和(hé)支持,直接(jiē)挽救了流失率(lǜ)高达30%的末端订单(dān)。”
全家居品类服务,降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)提升销售(shòu)
奇(qí)兵到家的服务不(bú)仅覆盖广泛,还涵(hán)盖了全(quán)家居(jū)品类。从卫浴、家具(jù)、家电到智能家居设备,奇兵到家(jiā)为商家提供了一站式的售后服务解决方案。通过打(dǎ)通“师(shī)傅认证培训-服务过程监管(guǎn)-售后质(zhì)量保障”的全链条体系,平台用户满意度(dù)连年保持(chí)在99.55%,完(wán)善(shàn)了(le)商(shāng)家的售后服(fú)务能力,以好服务助涨店铺口碑提升。
此外,奇兵到(dào)家(jiā)提供(gòng)“一口(kǒu)价服务”体系,平台师傅价格实(shí)惠但(dàn)质量不减,三种(zhǒng)灵活报价模式助(zhù)力商(shāng)家精准(zhǔn)控制售(shòu)后成本投入。某智能卫浴品牌技术总监(jiān)在(zài)现场算(suàn)了(le)一笔(bǐ)账:接入平台后,售后服务成本(běn)降低45%。“现(xiàn)在(zài)安装服(fú)务(wù)得(dé)到有效保障后,单月(yuè)销售额增长(zhǎng)了20%。”可见这种“服务即(jí)营销”的新模式,正成为家居(jū)品牌突围同质化竞争的秘密武(wǔ)器(qì)。
本次展(zhǎn)会中,奇兵到家的表现无疑为家居商家带来了(le)实实在在的(de)帮助。展会期间,奇兵到家收到(dào)众多家(jiā)居商家的合(hé)作意向,侧面印证了行(háng)业(yè)对(duì)“服务赋能”的迫切需求。对于家(jiā)居商家而言,奇(qí)兵(bīng)到家不仅是一个售后(hòu)服务(wù)平台,更(gèng)是一个(gè)推动业(yè)务增长的有力工具。通过快(kuài)速(sù)找师傅、高效服务和透明的价格体系,奇兵到(dào)家为(wéi)商家提(tí)供了全面的售后(hòu)支持(chí),帮助他们在激烈的市场竞争中占据优势。