标注“官（guān）方”的（de）“假（jiǎ）官号”为何屡禁不绝？

　　短视频（pín）平台（tái）上（shàng），“××文旅推（tuī）荐”“邮政（zhèng）官方直播间”等账号层出不穷，简介标注“官方”、头像使（shǐ）用机构LOGO，主页却充斥带货链（liàn）接与问题商品（pǐn）。

　　近（jìn）年来，仿（fǎng）冒（mào）官媒及（jí）政府机构（gòu）账号的“李鬼”乱象（xiàng）愈演愈烈——从虚（xū）构（gòu）“文旅局长（zhǎng）”人设吸（xī）睛引流（liú），到假借邮政名义销售贴牌商品，仿（fǎng）冒者利（lì）用（yòng）公众（zhòng）对权（quán）威信息的信任（rèn）攫取流量（liàng），甚至（zhì）衍（yǎn）生售假、欺诈（zhà）等灰色产业链。尽管2024年网信部门处置仿冒网（wǎng）站平台超500个，平台封（fēng）禁违规（guī）账号数千个，但“假官号（hào）”仍屡（lǚ）禁不止。

　　为何仿冒行为屡禁不绝（jué）？如何破解“李鬼”背（bèi）后（hòu）的信任危机（jī）与监管困局？《法治日报》记者对此（cǐ）展开采访。

　　冒（mào）牌官媒泛滥

　　今年年初，在云南工作（zuò）的（de）王先生刷短视频时刷到“××文旅推荐”账（zhàng）号，一度以为这是家乡文旅局的官方平台——账号简介自称“官方”，头像使（shǐ）用文旅局LOGO，内容多为当地（dì）景（jǐng）点（diǎn）和（hé）文（wén）化习（xí）俗。然而，点（diǎn）进（jìn）主页后他却发现端倪：视频中频繁插入带货链接（jiē），推销的商（shāng）品发货地址不在本地，账号也缺乏官方认证的“蓝（lán）V”标识。他向平台（tái）举报后（hòu），该账（zhàng）号很快被封禁。

　　像这样的情况不在少（shǎo）数（shù）。2024年，河南文（wén）旅因（yīn）“宠粉”营销爆红后，短视（shì）频平台（tái）上涌现出（chū）大量昵称含“河南文旅”“河南旅行推荐官”的（de）私（sī）人账号，部分在简介中标（biāo）注“官方小（xiǎo）号”，实则夹带旅游卡、特产等带货链接。更早（zǎo）之前，自称“宁（níng）夏文旅局长”“四川（chuān）文旅局长”的账号通过劈砖、舞剑等（děng）夸张表演吸（xī）睛，实际运营者与官方毫无关联。

　　近期，在第三方消费者投诉平台和社交（jiāo）平（píng）台上，有大量消费者投诉一些打着（zhe）“邮政（zhèng）官方”名号的直（zhí）播间。这些直播（bō）间（jiān）以“地名（míng）+邮政”命（mìng）名，头像使用邮政LOGO，宣称售卖（mài）“邮政合作（zuò）商品”。然而，不少消费者称收（shōu）到的却是货不（bú）对板的减肥咖啡、美白粥品甚至（zhì）贴牌酒水。

　　记者检（jiǎn）索邮（yóu）政官网发（fā）现，其并没（méi）有售卖上（shàng）述产品，真正的邮政官（guān）方账号（hào）既（jì）未开直播，也未开通带货（huò）橱（chú）窗。

　　与（yǔ）此同时，冒充媒（méi）体的账号也屡（lǚ）见不鲜（xiān），导致财产损失、媒体公信力下（xià）降等情况的案例不少：2024年，蔡某全等（děng）人伪造央视证件，以“央（yāng）视资深编导”名（míng）义诈（zhà）骗企业（yè）6.82万元；彭某纲等运营的“湘江（jiāng）听潮”账号冒（mào）用政府名义发布（bù）企业负面视频，借此勒（lè）索（suǒ）12万余元。

　　相关部门和平台持续打击（jī）和治理（lǐ）：2024年，中（zhōng）央网信办处置违（wéi）法违（wéi）规网站平台518个；抖音、微信等平台（tái）也（yě）封禁数千个违规账号。

　　触犯法律红线

　　自媒（méi）体名称和官（guān）媒近似甚至一样，或是在主页简介（jiè）中自称“官方（fāng）”，这样的做法是否违法（fǎ）违（wéi）规？

　　中国传媒大学人（rén）类命运（yùn）共同（tóng）体（tǐ）研究院副院长、教授王四新指出，此类行为已（yǐ）违反《互联网用户（hù）账号信息管理规（guī）定》。根据该规定（dìng）第八条（tiáo），互联网用户注册（cè）、使用账号（hào）信息，不得假冒、仿冒、捏造（zào）政党、党政军（jun1）机（jī）关、企事（shì）业单位、人（rén）民团体和社会组织的名（míng）称、标识等；不得假冒、仿（fǎng）冒、捏造新闻网站、报（bào）刊社、广播电视机构、通讯社等（děng）新闻媒体的名称、标识等（děng），或（huò）者擅自（zì）使用“新闻”“报道”等具有新闻属性的名（míng）称、标（biāo）识等；不得假冒、仿（fǎng）冒、捏造国家（jiā）(地区)、国际组（zǔ）织的名称、标识等。

　　“部分（fèn）自媒体利用人（rén）们对官方账号发布信息的（de）信任，恶意假冒、仿冒（mào）官方账号名（míng）称（chēng）和头像进（jìn）行信（xìn）息传播，以（yǐ）获得公众信任和关注，违反（fǎn）了法律规定，侵害了官方账号的（de）权益，对官方账号及其传播（bō）信（xìn）息的权威性造成不（bú）良影响，损（sǔn）害官方机构的（de）公信力（lì）和形象，混淆视听、误导公众，导致信息传（chuán）播的混（hún）乱和（hé）误导，破坏了（le）正常的网络传播秩（zhì）序。”王四新说。

　　此类（lèi）乱象为何屡禁不止（zhǐ）？江苏警官学院副教授高新分析，根源在于三重矛盾（dùn）：部分（fèn）自（zì）媒体从业者缺乏正（zhèng）确的经（jīng）营观念，通过模仿官方账号的名称、头像和简介，以博取（qǔ）眼球和吸引流量，将假冒、仿冒官方账（zhàng）号视为快（kuài）速赚钱（qián）的捷径，违法违规经营；部（bù）分公众（zhòng）账号信息服（fú）务平台（tái）履（lǚ）行公众账号（hào）管理主体责任缺（quē）位，自媒体（tǐ）平台的注（zhù）册（cè）机（jī）制不健全，账号注册审核机制不完善，执行制度不严格；部分地区监督管理执法工作（zuò）不及（jí）时（shí）、不（bú）到（dào）位，对（duì）本地（dì）区仿冒官（guān）方账号等相关违法违（wéi）规行为监（jiān）督查处不力。

　　在（zài）中国人民大（dà）学新闻与社会发展中心（xīn）研究员曾持看来，这种乱象的持续出现与（yǔ）违法成（chéng）本低有（yǒu）关。根据相关规定（dìng），在不涉（shè）及国家安全、社会稳定的（de）情（qíng）况下（xià），对仿冒账号的处罚措施一般（bān）是关停账号或（huò）处以一万元以上十万元以下（xià）的罚款，相比之下，仿冒账（zhàng）号的（de）盈利远不（bú）止于（yú）此（cǐ）。

　　“此外，仿（fǎng）冒账号的欺诈行为与（yǔ）发生在新（xīn）闻领域的（de）新现（xiàn）象相关：伴随着互联网的（de）发展，‘公（gōng）民（mín）新闻’——公民(非专（zhuān）业新闻传（chuán）播者)通过大（dà）众媒体、个人通讯工具，向社会发布自己在（zài）特殊时空中得到（dào）或掌握的新近发（fā）生的特（tè）殊的、重要的信息，正日渐（jiàn）活跃。可能有些人会认为，发（fā）表自己（jǐ）日（rì）常的生活见闻是很正当的一件事，把（bǎ）这（zhè）一行为叫‘新闻报道’也未尝不可，所以他（tā）们会创建这些仿冒账号。这说明，互联网时代的新闻开始逐渐脱离（lí）机构（gòu），新闻的规范性（xìng）被弱化。仿冒账号是（shì）这（zhè）一大潮（cháo）流（liú）之下的极端体（tǐ）现。”曾持说。

　　建（jiàn）立封禁机制

　　受访专家一（yī）致（zhì）认为（wéi），破局之道在于平台（tái）、执法与公众（zhòng）共筑防伪防线。

　　高新建议，自媒体应（yīng）当遵（zūn）守（shǒu）法（fǎ）律法规，遵（zūn）循公序良俗，履行社会责任，端（duān）正守（shǒu）法依规经营观念，不得在账（zhàng）号（hào）名称和头像方面（miàn）仿冒官方账号（hào）名（míng）称和头像，未取得（dé）相（xiàng）关资质（zhì），不得从事相关信息传播（bō）活动。

　　平台应当落实（shí）公众账号管理（lǐ）主体责任，强化账号信息审核，建立动态核验巡查制度（dù），适时（shí）核验生产运营者注册信（xìn）息的真（zhēn）实性、有效（xiào）性。严格落实相关规定（dìng），发现（xiàn）账号名称、头像和简介与注册主体真实（shí）身份（fèn）信息不相符的，特（tè）别（bié）是擅（shàn）自使用或者关联党政机关、企事业单（dān）位等组织机（jī）构或者社（shè）会知名人士（shì）名（míng）义的，应当暂（zàn）停提（tí）供服务并（bìng）通（tōng）知（zhī）用（yòng）户限期改正，拒（jù）不改正的，应当终止提供服务；发现相关注册信息含有违法和（hé）不良信息的，应当依法及时处置（zhì）。加强对本平台公众账号信息服务（wù）活动的监督管理，及时发现和处置违（wéi）法违规信息或行为。对违反相（xiàng）关法律法规的公众账号，依法依约（yuē）采取警示提醒、限制账号功能、暂停信息更新、停（tíng）止（zhǐ）广告（gào）发布、关闭注销账号、列入黑名单、禁止重新注册等处置措施，保存有关记录，并及（jí）时向主管部（bù）门报告。

　　网信部门要强化（huà）自媒体监督管理执法，会同（tóng）有（yǒu）关主管部门建立健全协作监（jiān）管等工（gōng）作（zuò）机（jī）制，监督指导公众账号信息服务平台和（hé）生产（chǎn）运营者依法依规从（cóng）事相关信息服（fú）务活动。公众账号信息服务（wù）平台和生产运营（yíng）者违反法（fǎ）律（lǜ）法规的，网信部门和（hé）有关主管部门应依法处理。

　　曾持补充道（dào），公众账号信息服务平台应当（dāng）在显（xiǎn）著位置设置便捷的投（tóu）诉举报入（rù）口和申诉渠（qú）道（dào），完（wán）善用户举报机制，设置“仿冒官（guān）号”专项投（tóu）诉入口，公布（bù）投诉举报和申诉方式，及（jí）时处理公众投诉举报。相关部（bù）门要（yào）加大处罚力度，根据违法（fǎ）违规账号的（de）传播影响（xiǎng）和非法所得的数额进行惩罚。追究仿冒（mào）行为的违法主体，建立“仿冒（mào）账号数据（jù）库”，将（jiāng）多次（cì）、批量生产仿（fǎng）冒账号（hào）的（de）个人和公司（sī）纳入（rù）其（qí）中，推（tuī）动（dòng）建（jiàn）立跨平台封禁机制。相（xiàng）关（guān）部门和主流媒（méi）体（tǐ）可以（yǐ）开展“账（zhàng）号仿冒科普活动”，提高公众辨别官方账（zhàng）号和官方信息的能力。(法治日报（bào） 记者（zhě） 张守坤)